Abholung & Übergabe in Saaldorf-Surheim

Die Abholung erfolgt ausschließlich in unserem Auslieferungslager mit Showroom in Saaldorf-Surheim (Sägewerkstraße 5, 83416 Saaldorf-Surheim) — Probefahrten, Fahrzeugbesichtigungen und persönliche Vor-Ort-Termine sind nur dort möglich. Die Büros München (Leopoldstraße 5) und Berlin (Kurfürstendamm 15) bieten derzeit ausschließlich Online- oder Telefonberatung an, keine Abholung.

Terminbuchung: Eine Abholung ist nur mit gebuchtem Termin möglich — spontane Abholungen sind ausgeschlossen, da Fahrzeug, Unterlagen und Einweisung individuell vorbereitet werden. Buchen Sie den Termin über die Online-Terminbuchung auf unserer Website (Reiter Terminbuchung), sobald die Bereitstellungs-Avis vorliegt und der Kaufpreis vollständig bezahlt ist. Funktioniert die Online-Buchung nicht, genügt eine E-Mail mit Ordernummer, Wunschtermin und Alternative — wir tragen den Termin manuell ein und bestätigen schriftlich. Terminänderungen sind über den Bestätigungslink oder telefonisch möglich; bitte melden Sie Verhinderungen frühzeitig, da nach Ablauf der Abnahmefrist Standgebühren anfallen können. Ein Erscheinen wenige Minuten vor dem Termin genügt.

Mitzubringende Unterlagen (je nach Zulassungsweg): Bei Zulassung über uns genügt in der Regel der Ausweis. Bei Selbstzulassung (Kauf): Ausweis, Kennzeichen und Fahrzeugschein. Bei Selbstzulassung mit Leasing/Finanzierung: zusätzlich Fahrzeugbrief und CoC (werden für den Versand an die Bank benötigt). Gegebenenfalls Zahlungsnachweis, falls angefordert.

Abholung durch Dritte: Eine bevollmächtigte Person kann das Fahrzeug abholen oder bei Lieferung übernehmen. Erforderlich: schriftliche, unterschriebene Vollmacht (Name des Käufers, Name der bevollmächtigten Person, Umfang, Fahrzeug/Ordernummer, Datum) plus gültiger Lichtbildausweis der Person. Senden Sie die Vollmacht am besten vorab per E-Mail zur Prüfung. Auch die Abholung durch eine eigene Spedition ist möglich — mit schriftlicher Vollmacht, Speditionsdaten und vorheriger Ankündigung; unangekündigte Abholungen werden nicht angenommen.

Die Übergabe dauert in der Regel 30–60 Minuten: Empfang, Dokumentenprüfung, Einweisung in Funktionen, Sicherheits- und Assistenzsysteme (auf Wunsch erweitert, z. B. für E-Fahrzeuge), Übergabe aller Unterlagen (Rechnung, Zulassungsdokumente, Serviceheft, CoC, Schlüssel, gebuchtes Zubehör) und gemeinsames Übergabeprotokoll, von dem Sie eine Kopie erhalten. Prüfen Sie bei der Abnahme Lack, Glas, Karosserie, Vollständigkeit von Zubehör/Bordmappe/CoC und zentrale Funktionen; Auffälligkeiten bitte sofort im Protokoll dokumentieren und fotografieren. Fahrzeuge werden vor Übergabe gereinigt und geprüft (Neuwagen: Sicht-/Funktionsprüfung; Gebrauchtwagen: zusätzlich Werkstattcheck). Vor Ort stehen ein Wartebereich und das Café Werk 5 (Mo–Fr 09:00–12:30) zur Verfügung. Öffnungszeiten: persönliche Gesprächszeiten vor Ort Mo–Fr 08:30–12:00 und 13:00–17:00 Uhr; Telefonzeiten Mo–Fr 08:30–12:00 und 13:30–16:30 Uhr; samstags geschlossen.