Ablauf nach der Bestellung: Von der Auftragsbestätigung bis zur Übergabe

Auftragsbestätigung und Ordernummer: Der rechtlich verbindliche Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung in Textform zustande; bei Werksbestellungen in der Regel nach der Gegenbestätigung des Herstellers. Sie erhalten die Auftragsbestätigung bei Lagerfahrzeugen innerhalb von 1–3 Tagen, bei vorbestellten Fahrzeugen innerhalb von 2–5 Tagen und bei Werksbestellungen innerhalb von 2–4 Wochen. Darin steht auch Ihre Ordernummer – bitte geben Sie sie bei jeder Anfrage an.

Anzahlung und Preis: Eine Anzahlung ist grundsätzlich nicht erforderlich. Ausnahmen sind Werksbestellungen über 50.000 € Bestellwert (15–20 %) und Exportgeschäfte (19 % Mehrwertsteuer-Depot). Liegt der Liefertermin mindestens 4 Monate nach Vertragsabschluss, kann sich der Preis erhöhen, wenn Hersteller ihre Preise während der Bestellzeit anheben – meist handelt es sich um inflationsbedingte Preiserhöhungen, die für jedes europäische Land gelten, auch in Deutschland. Zur Sicherheit der Käufer sind solche Preiserhöhungen gedeckelt; den genauen Wert finden Sie in unseren AGB (Abschnitt II. Kaufpreis, Zahlung).

Bereitstellungs-Avis und Zahlung: Sobald Ihr Fahrzeug zu uns unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail das Bereitstellungs-Avis mit dem Bezahllink von bezahl.de. Die Zahlung ist laut AGB innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Avis fällig; bei Finanzierung und Leasing die Anzahlung bzw. die Bereitstellungskosten. Bis zur Ankunft in Saaldorf-Surheim dauert es ab dem Avis in der Regel 18–24 Werktage.

Ankunft und Prüfung: Nach der Ankunft führen wir die Wareneingangsprüfung durch (Sichtkontrolle auf Transportschäden, Vollständigkeit, technische Basischecks). Die Fahrzeugpapiere treffen in der Regel 4–12 Tage nach dem Fahrzeug ein.

Papiere und Zulassung: Beim Kauf erhalten Sie die Zulassungsunterlagen nach Zahlung des vollen Kaufpreises; mit gebuchtem Zulassungsservice erledigen wir die Zulassung ebenfalls danach. Bei Finanzierung und Leasing gehen die Papiere nach Zahlung der Anzahlung bzw. der Bereitstellungskosten direkt an Ihre Zulassungsstelle; mit gebuchtem Zulassungsservice übernehmen wir die Zulassung und senden Ihnen anschließend Zulassungsschein und Kennzeichen.

Bereitstellungsanzeige und Übergabe: Ist Ihr Fahrzeug abholbereit – angekommen, geprüft, alle Papiere vorhanden –, erhalten Sie die Bereitstellungsanzeige. Dann buchen Sie Ihren Abholtermin, oder wir planen die gebuchte Speditionslieferung. Die Abnahme muss laut AGB IV innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Bereitstellungsanzeige erfolgen; danach geraten Sie ohne Mahnung in Annahmeverzug, und es können Standgebühren anfallen.

Storno und Nichtabnahme: Bei Stornierung einer verbindlichen Bestellung bzw. Nichtabnahme kann Europemobile laut AGB IV pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 15 % des Kaufpreises verlangen.