Lieferstatus & Liefertermin: verbindlich oder unverbindlich?

Unverbindlich oder verbindlich: Liefertermine sind Prognosen unserer Lieferanten und damit unverbindlich; sie hängen von Hersteller, Modell, Ausstattung und Produktionslage ab. Verbindliche Lieferfristen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in der Auftragsbestätigung vereinbart wurden. Laut AGB III können Sie uns 6 Wochen nach Überschreiten eines unverbindlichen Termins zur Lieferung auffordern.

Die drei Termine in Ihrer Auftragsbestätigung: Dort finden Sie den frühesten, den vom Hersteller vorläufig bestätigten und den spätesten Termin. Planen Sie bitte mit dem spätesten Termin zuzüglich ca. 1–4 Wochen Transport zu uns. Liefertermine können vom Hersteller aus produktionstechnischen Gründen auch nach hinten verlegt werden. Ein Produktionsdatum erhalten wir vom Hersteller nicht.

Ihr aktueller Stand: Den aktuellen unverbindlichen Liefertermin nennen wir Ihnen jederzeit im Chat oder per WhatsApp. Dafür genügen Ihre Ordernummer (drei Buchstaben, drei Ziffern, z. B. ABC 123, auf Seite 1 Ihrer Auftragsbestätigung oben rechts) und Ihr Nachname, so wie er in der Auftragsbestätigung steht.

Statusinformation: Eine laufende Statusmeldung zu jedem Zwischenschritt ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Sobald Ihr Fahrzeug zu uns unterwegs ist, erhalten Sie automatisch das Bereitstellungs-Avis; ab dann dauert es in der Regel 18–24 Werktage bis zur Ankunft in Saaldorf-Surheim. Nach der Ankunft prüfen wir Ihr Fahrzeug auf Schadenfreiheit und Vollständigkeit. Die Fahrzeugpapiere treffen in der Regel 4–12 Tage nach dem Fahrzeug ein. Sobald alles vollständig ist, erhalten Sie die Bereitstellungsanzeige.

Verzögerungen: Lieferzeiten können sich durch Produktionsauslastung, Teilemangel, Werksferien, Transportengpässe, Streiks oder Wetterereignisse verlängern. Liefert der ausländische Händler verspätet, können wir den Transport nicht direkt beschleunigen – wir kümmern uns aber um alle weiteren Schritte, sobald Ihr Fahrzeug eintrifft. Geben wir Ihre Anfrage an unser Lieferstatus-Team weiter, meldet es sich innerhalb von 1–4 Werktagen zu unseren Telefonzeiten (Mo–Fr 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr).